Bij NextHifi kun je producten in veel gevallen retourneren. Elk product dat je bij ons koopt, valt onder de wettelijke garantie. Deze garantie betekent dat je als consument een redelijke levensduur mag verwachten van het product. Alle aankopen bij NextHifi hebben minimaal 2 jaar garantie, tenzij anders vermeld. Daarnaast heb je ook recht op het herroepen van de koopovereenkomst, zoals hieronder uitgelegd.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren zonder opgaaf van reden. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra we je annulering hebben verwerkt, betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug, dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar NextHifi zijn voor eigen rekening. Als je van het herroepingsrecht gebruik maakt, is het belangrijk dat het product zich in goede staat bevindt en niet intensief gebruikt is. Je mag het product wel testen, maar alleen om te beoordelen of het voldoet aan jouw verwachtingen, zoals je dat in een winkel zou doen. Als blijkt dat er schade is ontstaan door gebruik, kunnen we een waardevermindering toepassen op het terug te betalen bedrag, mogelijk tot het gehele aankoopbedrag.

Let op:

Om een artikel terug te sturen, vragen we je de benodigde informatie in te vullen in onderstaand formulier en dit aan ons door te geven. We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact op om het retourproces op gang te brengen. Na ontvangst van jouw retourmelding kun je het pakket, met het RMA-nummer erbij, naar ons terugsturen.